Bei Wattkraft sind wir stolz darauf, als erster und einziger Partner in ganz Europa den RCSP-Status im Rahmen des Huawei-Zertifizierungsprogramms erlangt zu haben. Dieses Programm zielt darauf ab, eine offenere und harmonischere Ökosphäre aufzubauen, die Partnerschaft zu stärken und positive Ergebnisse im Wettbewerbsumfeld der Zukunft zu erzielen. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen unsere Erfahrungen und den Weg zu diesem wichtigen Meilenstein näherbringen.
Zertifikate von Huawei: So erlangen wir bei Wattkraft den RCSP-Status
Bei Wattkraft sind wir stolz darauf, als Regional Certified Service Partner (RCSP) von Huawei tätig zu sein. Dieser Status ist ein Beweis für unser Engagement und unsere Kompetenz im Bereich der Serviceleistung. Um diesen Status zu erhalten und zu behalten, müssen wir eine Reihe von Zertifikaten vorweisen, die unsere Fähigkeiten und unser Wissen bestätigen. Diese Zertifikate sind in verschiedenen Schwierigkeitsgraden (Associate, Professional, Expert).
Unsere Vorgehensweise
Unser Service-Team legt unter anderem die Prüfungen für den Erwerb der Field Smart PV Zertifikate in den Bereichen Residential, C&I und Utility ab. Darüber hinaus erwerben wir auch Zertifikate in den Bereichen Pre-Sales, Sales und Marketing. Welche Zertifikate für einen bestimmten Status benötigt werden, wird direkt von Huawei als Anforderung definiert.
Nachdem wir uns für ein Zertifikat entschieden haben, erhalten wir Zugang zu umfangreichen Lernmaterialien. Diese Materialien bieten eine umfassende Vorbereitung und helfen uns, die Inhalte zu vertiefen und zu verinnerlichen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, ein Testexamen zu absolvieren, um sich optimal auf die Prüfung vorzubereiten.
Die Prüfungen selbst sind anspruchsvoll und fordern ein tiefes Verständnis der jeweiligen Themengebiete. Unser Channel Service Manager von Huawei unterstützt uns dabei, indem er die Zugänge einrichtet und während des Examens den ID-Check durchführt. Dies stellt sicher, dass alles fair und ordnungsgemäß abläuft. Nur bei Bestehen des Examens erhält man das Zertifikat.
Mehr als nur Prüfungen
Neben den Zertifikaten allein gibt es weitere wichtige Kriterien, die erfüllt sein müssen, um den RCSP-Status und die damit verbundenen Vorteile zu erhalten. Hierzu gehört unter anderem der Nachweis über die Anzahl an Service-Tickets und Anrufen, die wir als gesamtes Wattkraft-Team bearbeiten. Unsere effiziente und schnelle Bearbeitung dieser Anfragen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Servicequalität und zeigt unser Engagement für unsere Kunden.
Ebenso wichtig sind die zahlreichen Trainings, Roadshows und Webinare, die wir regelmäßig durchführen. Diese Trainingssessions dienen nicht nur der Weiterbildung unserer Mitarbeiter, sondern auch dem Austausch von Wissen und Best Practices innerhalb unseres Teams. So stellen wir sicher, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Technik sind und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können.
Ein Blick zurück: Die Verleihung des CSP-Status im Jahr 2019
Ein besonderer Meilenstein in unserer Zusammenarbeit mit Huawei war die Verleihung des CSP-Status im Jahr 2019. Diese Auszeichnung war ein bedeutender Moment für Wattkraft und ein Beweis für die harte Arbeit und das Engagement unseres gesamten Teams.
Wattkraft wurde auch damals als erster CSP-Partner von Huawei in Europa ausgezeichnet. Die Vision des Certified Service Partner-Programms besteht darin, die Partnerschaft weiter zu beleben und die Vorteile der Partner zu verbessern und gleichzeitig den Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten.
Die Bedeutung der Zertifikate für Wattkraft
Die Huawei-Zertifikate sind für uns bei Wattkraft nicht nur ein Nachweis unserer Fähigkeiten und unseres Wissens, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für hervorragende Serviceleistungen. Sie ermöglichen es uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig unsere Zusammenarbeit mit Huawei zu stärken.
Ein besonderer Dank gilt an dieser Stelle unserem Technischen Direktor Claus Schroth sowie unseren Mitarbeitenden aus Deutschland, Italien, Benelux und Spanien. Ohne ihre Hilfe und ihr Engagement wäre dies nicht möglich gewesen.
- Team Deutschland: Michael Henneberger, Markus Ruf, Georg Schwarzer, Claus Schroth und Paul Teschler
- Team Italien: Giovanbattista Napolitano, Mario Romano und Oscar Orisio
- Team Benelux: Nick de Ruyter und Wesley Borghuis
- Team Spanien: Jesús Heras, Alejandro Velazquez und Carlos Awadallah
Durch den Erwerb dieser Zertifikate können wir unseren RCSP-Status erhalten und ausbauen. Dies stärkt nachhaltig unser Ansehen und unsere Position als größten VAP-Partner von Huawei in Europa.
Zukunftsperspektiven
Bei Wattkraft bleiben wir weiterhin bestrebt, unsere Fähigkeiten und unser Wissen durch den Erwerb von Huawei-Zertifikaten zu erweitern. Diese Zertifikate sind nicht nur ein Nachweis unserer Kompetenz, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für hervorragende Serviceleistungen. Wir sind stolz darauf, mit Huawei zusammenzuarbeiten und freuen uns darauf, unseren Status als RCSP in den kommenden Jahren zu verteidigen und auszubauen.
Unsere kontinuierliche Teilnahme an Trainings und die Ausrichtung von Roadshows und Webinaren stellt sicher, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Technik sind und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können. Wir bleiben wachsam und bereit, uns den Herausforderungen der Zukunft zu stellen und weiterhin als verlässlicher Partner für unsere Kunden und Huawei zu agieren.
Fazit
Die Huawei-Zertifikate und der RCSP-Status sind für Wattkraft von großer Bedeutung. Sie sind ein Zeichen unserer Kompetenz und unseres Engagements und ermöglichen es uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Durch den kontinuierlichen Erwerb dieser Zertifikate und die Teilnahme an Trainings und Schulungen stellen wir sicher, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Technik sind und unseren Status als führender Servicepartner und größtem VAP-Partner von Huawei in Europa verteidigen und ausbauen können.
Wir sind stolz auf unsere Leistungen und freuen uns darauf, auch in Zukunft gemeinsam mit Huawei und unseren Kunden erfolgreich zu sein.
